よくあるお問い合せ

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お財布.comでお小遣い稼ぎされている参加者でお問い合せが多いような内容があります。
その多く目にする質問などをまとめてみました。

 

当サイトでご紹介している専用ページにも一部ご紹介しているものがありますので、それらは省いていますので、専用ページをご覧ください。

 

ログインできません
リマインダー以外のログイン情報再通知は行っておりません。

 

リマインダーご利用時に「指定された情報に合致するアカウントは存在しませんでした。」と表示される場合は、ご登録の生年月日とメールアドレスが一致しておりません。ご登録済みの情報をご入力ください。

 

アドレス変更します。気をつける事はありますか?
変更前にリマインダーをご使用になり、ユーザーID、パスワード、合言葉のご確認をお勧め致します。

 

※リマインダー以外のログイン情報通知は承っておりません。
※リマインダーのご利用はご登録済のメールアドレスでのみ可能です。
※メールアドレス変更後、「登録情報」よりメールアドレスの登録をお願いいたします。その際に合言葉が必要となります。

 

機種変更します。気をつける事はありますか?
変更前にリマインダーをご使用になり、ユーザーID、パスワード、合言葉のご確認をお勧め致します。

 

機種変更後、同じユーザーID、パスワード、合言葉で継続してご利用いただけます。

 

※簡単ログインが解除されます。
※リマインダー以外のログイン情報通知は承っておりません。
※リマインダーのご利用はご登録済のメールアドレスでのみ可能です。

 

iPad、iPod Touchなどのタブレット端末は使えますか?
iPad、iPod Touchなど、タブレット端末でのご利用は推奨しておりません。

PC、スマートフォン、携帯電話からご利用いただけますでしょうか。

 

タブレット端末よりご利用いただける場合もございますが、保証・サポートはいたしておりませんので、ご注意ください。

 

また、スマートフォンとして登録することはできません。

 

お財布通帳の予定明細と確定明細とは何ですか?
予定明細には、広告の利用が判明した時点で掲載されます。

その後、スポンサーによって広告の利用が承認され、お財布コインの加算と同時に、確定明細に掲載されます。

 

アカウントの作成は1人いくつまでですか?
アカウントの作成は1人1アカウントとなります。

携帯版・スマートフォン版・PC版は同じユーザーIDとパスワードでログインいただけます。

 

「100円購入毎に◯コイン」とは何ですか?
スポンサーサイトで商品を購入されますと、購入金額100円毎に◯コインが貯まります。

例えば「100円購入毎に5コイン」ですと、1,000円の商品購入で、後日マイお財布に50コインが貯まります。

 

予定明細が反映されません。
広告詳細ページの予定明細への反映期日をご確認ください。

「反映なし」の場合は、予定明細への反映はございません。

 

予定明細が消えました
予定明細に掲載されても、スポンサーに承認されない場合は、そのまま無効となり、自動的に予定明細が削除されます。
確定明細が反映されません
広告詳細ページの確定明細への反映期日をご確認ください。

期日を過ぎても反映されない場合は、ご確認させていただきますので、お問合わせフォームよりお財布.comサポートまでご連絡ください。


よくある質問

何コインから交換可能ですか?
300コインから交換が可能です。

※キャンペーン等例外あり。

 

指定受信を解除せず登録してしまったため確認メールが来ません
時間をおいて、再度、新規ご登録をご利用いただけますでしょうか。

 

ご登録後、一定期間は仮登録となります。

 

仮登録のまま時間が経過しますと自動的に登録解除となり、
再度、同じユーザーID・メールアドレスにてご登録が可能になります。

 

メールアドレスを変更しました
ログイン後、登録情報から新しいメールアドレスにご変更をお願いいたします。

また、しばらくメールが届かない場合、登録解除とさせていただく場合がございます。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

 

パスワードを変更したい
「登録情報」よりご変更をお願いいたします。

 

ユーザーID、生年月日、性別を変更したい
ユーザーID、生年月日、性別はご変更いただけません。

 

登録しているコインの交換先情報を変更したい
「登録情報」の「交換情報登録」よりご変更をお願いいたします。

 

機種変更しました
同じユーザーID・パスワードにてログインいただけます。

携帯電話からスマートフォンに機種変更された場合は、スマートフォン版への変更をお願いいたします。

 

スマートフォンに機種変更しました
ログイン後、「登録情報」よりスマートフォン版への変更をお願い致します。

 

携帯電話メールアドレスの入力欄の「スマートフォン」にチェックを入れますと、
スマートフォン用の確認メールが届きます。

 

確認メール内のURLにアクセスしていただき、電話番号入力によるSMS認証を行いますと、スマートフォンとして登録が完了致します。

 

ユーザーIDとパスワードが正しいのにログインできません
パスワードはアルファベットの大文字と小文字を判別します。

また、数字の「0(ゼロ)」とアルファベットの「O」など、紛らわしい文字、余分なスペース等にご注意の上、再度ご確認ください。

口コミとは?
お財布.comでは、実際に広告を利用されたユーザー様のご感想やご意見を、口コミとして参考にしたり投稿することができます。

気になる広告を見つけたときや、ご自身がご利用された広告の感想録として、ぜひ口コミをご活用ください。
口コミを投稿して掲載されると、お財布コインが貯まります。

 

マイ口コミとは?
マイ口コミでは、口コミを投稿できる広告や、すでに投稿した口コミの履歴を確認することができます。

詳しくは、お財布.comガイドのマイ口コミについてをご覧ください。

 

口コミを投稿するには?
実際に利用した感想を参考にしていただくため、ご利用が確定した広告に対して口コミを投稿できます。

口コミを投稿するには、お財布.comにログイン後、マイ口コミの「投稿可能な広告一覧」より、口コミを投稿できる広告をご確認ください。
広告のご利用が確定されてから30日間以内であれば口コミを投稿できます。

 

投稿した口コミを編集・削除することはできますか?
すでに投稿された口コミについては、編集または削除することはできません。あらかじめご了承ください。

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