サポート状況の印象

お財布.com,携帯電話,スマートフォン,パソコン,攻略,情報,お小遣いサイト,

お財布.comのサポートに関する個人的な印象などをご紹介しておきます。

 

お財布.comだけに限った話ではないのですが、お小遣いサイトでお小遣い稼ぎしているうちに・・・

  • ページにアクセスできない
  • 換金できない
  • クリックなどをしてもポイントが増えない
  • ページ移動できない

などと言った不具合から疑問が出てくることもあります。

 

そこで皆さんに利用していただきたいのは、運営側に対するお問い合せメールなどがあります。

 

メールで詳細に伝えることで、明確な返事などの対応を受けることができるのですが・・・
お財布.comでは、どのような感じなのでしょう?

 

そこで、あくまでも個人的な印象ではありますが、お伝えしたいと思います。

 

お問い合せメールの場合は、返事に数日かかることが多い。
テンプレート回答のようなものが多い。

これが、現状感じているサポートの質のような気がします。

 

急いで返事が欲しい時には特に困ります。
返事は大抵遅くてもメールでくれることもありますが、こないこともあるんですよね。
会員数が220万人いれば、サポートだけでも毎日どれぐらいメールが着ているのかわかりません。

 

ですから、このようなことが起こりうるんですよね。

 

そこで、時間は限られてしまいますが、ある程度早めにサポートからの回答が欲しい場合は・・・
Twitterを利用してください。

 

が用意されており、ここでも内容によってはお問い合せとして利用することもできます。
公式Twitterでは、時間が限定されているため、場合によっては回答が翌日などになってしまうこともあるようですが、結構利用できます。

 

Facebookなども公式サイトとして開設されているようですので、そちらも利用できますね。

 

私も何度かお問い合せして試してみましたが、回答も早く翌日以降に対応していただけました。
これだけで、2〜3日の時間を短縮できますので、お急ぎでしたらお試しください。

 

会員数が多くなればなるほど、サポートも大変なのは想像できますが・・・
年々メールでのサポートの回答が遅く、テンプレート形式の回答が多くなってきているような印象が強いです。

 

もし、メールでのサポートの内容に不満があるのであれば、TwitterやFacebookなどを利用しての質問などに切り替えられることをオススメします。

 

本来ならば・・・
メールやTwitterなどに関わらず、均一的なサポートが理想ではありますが、なかなか難しいんでしょうね。

 


お財布.comに無料登録

お財布.com - 無料で手軽に貯まる魔法のお財布

お財布.comのサポートについて関連ページ

お財布.comとは?
お財布.comとは、どのようなお小遣いサイトで・・・どのようなサービスがされているのか?という簡単な説明ページです。
稼げた金額の実績
お財布.comで実際にお小遣い稼ぎできた金額の一部を公開しています。
運営会社概要
お財布.comを運営している会社についての概要をご紹介しています。
お財布コインとは?
お財布.comで集めることができるお財布コインについての説明などをしています。
合言葉とは?
お財布.comを利用する上で大切な合言葉とはどのようなものなのか?についての説明ページです。
お友達紹介は必要か?
お財布.comを様々な人に紹介するお友達紹介機能を利用する必要はあるのか?についての個人的な考えをご紹介しています。
退会方法について
お財布.comの利用を止めて退会するための方法についての説明ページです。